Est-ce une arnaque ? · Hameçonnage
Un SMS m'annonce un colis bloqué et demande des frais de livraison : est-ce une arnaque ?
Réponse rédigée par BNTIC News, relue le
La réponse courte
Très probablement. Un vrai transporteur ne vous fait pas payer par un lien envoyé par SMS : vérifiez votre colis auprès du vendeur ou sur le site du transporteur que vous ouvrez vous-même.
Pourquoi
Ce message vise tout le monde à la fois : beaucoup de gens attendent un colis, et la petite somme demandée paraît sans risque. Le lien mène à une fausse page qui recueille votre numéro de carte ou votre code Mobile Money.
Ce qu'il faut faire maintenant
- N'ouvrez pas le lien et ne répondez pas au message.
- Si vous attendez vraiment un colis, contactez le vendeur ou le transporteur par ses coordonnées habituelles.
- Supprimez le message après l'avoir signalé comme indésirable.
Si vous avez déjà répondu ou payé
Les premières heures comptent. Ces gestes se font dans l'ordre.
- Si vous avez saisi un numéro de carte, faites-la bloquer tout de suite par votre banque.
- Si vous avez payé par Mobile Money ou donné un code, appelez le service client de l'opérateur au numéro officiel.
- Gardez une capture du message et signalez les faits.
Où signaler
-
Alerte-BCLCC
Plateforme officielle de la Brigade centrale de lutte contre la cybercriminalité (Burkina Faso) pour signaler une arnaque en ligne. Aussi disponible en application Android.
alerte.bclcc.gov.bf (site officiel, nouvel onglet) vérifié le -
Police (Burkina Faso)
Urgence, ou pour être orienté vers le commissariat le plus proche afin de porter plainte.
17 vérifié le
Prévenez aussi votre opérateur ou votre banque par leurs coordonnées officielles (agence, facture, carte, application), jamais celles données par votre interlocuteur. Hors du Burkina Faso, adressez-vous à la police ou au service de lutte contre la cybercriminalité de votre pays.
Est-ce une arnaque ?
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