Est-ce une arnaque ? · Vol de compte et usurpation d'identité
Quelqu'un me demande le code que je viens de recevoir par SMS : est-ce une arnaque ?
Réponse rédigée par BNTIC News, relue le
La réponse courte
Oui, presque toujours. Un code reçu par SMS sert à confirmer que c'est bien vous : le donner revient à remettre la clé de votre compte, de votre WhatsApp ou de votre portefeuille Mobile Money.
Pourquoi
L'escroc lance lui-même une connexion, une réinitialisation ou une opération à votre nom. Le service vous envoie alors un code, et il ne lui manque plus que lui. La demande vient souvent d'un compte de proche déjà piraté, ce qui la rend crédible.
Ce qu'il faut faire maintenant
- Ne transmettez le code à personne, quelle que soit la raison donnée.
- Lisez le texte du SMS : il dit souvent à quoi sert le code et rappelle qu'il ne doit pas être partagé.
- Si la demande vient d'un proche, appelez-le sur son numéro habituel : son compte est peut-être piraté.
Si vous avez déjà répondu ou payé
Les premières heures comptent. Ces gestes se font dans l'ordre.
- Changez immédiatement le mot de passe du service concerné depuis un appareil de confiance.
- Pour WhatsApp, réinstallez le compte avec votre numéro pour en reprendre le contrôle, puis activez la vérification en deux étapes.
- Pour un portefeuille Mobile Money ou un compte bancaire, appelez tout de suite le service client au numéro officiel.
- Prévenez vos contacts.
Où signaler
Adressez-vous à la Brigade centrale de lutte contre la cybercriminalité (BCLCC), sur sa plateforme officielle de signalement ou son application, ou au commissariat ou à la brigade de gendarmerie la plus proche ; prévenez aussi l'agence de votre opérateur ou de votre banque, et l'ANSSI si un système informatique est touché. Utilisez toujours les coordonnées officielles (agence, facture, carte, site officiel), jamais celles données par votre interlocuteur.
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