Est-ce une arnaque ? · Faux concours, faux cadeaux
J'ai « gagné » un concours auquel je n'ai pas participé : est-ce vrai ?
Réponse rédigée par BNTIC News, relue le
La réponse courte
Très probablement non. On ne gagne pas à un jeu auquel on n'a pas participé, et un vrai gain ne se retire jamais contre des frais ou un code secret.
Pourquoi
Le faux gain sert d'appât : il est suivi d'une demande de frais de livraison, de « taxe », ou du code reçu par SMS, qui sert en réalité à vider le compte. Le message reprend souvent le nom d'un opérateur ou d'une marque.
Ce qu'il faut faire maintenant
- Ne payez aucun frais et ne donnez aucun code.
- Vérifiez auprès du service client officiel de la marque ou de l'opérateur cité.
- Supprimez le message et bloquez l'expéditeur.
Si vous avez déjà répondu ou payé
Les premières heures comptent. Ces gestes se font dans l'ordre.
- Appelez tout de suite votre opérateur si vous avez donné un code ou validé une opération.
- Gardez le message et les références des paiements.
- Signalez les faits.
Où signaler
Adressez-vous à la Brigade centrale de lutte contre la cybercriminalité (BCLCC), sur sa plateforme officielle de signalement ou son application, ou au commissariat ou à la brigade de gendarmerie la plus proche ; prévenez aussi l'agence de votre opérateur ou de votre banque, et l'ANSSI si un système informatique est touché. Utilisez toujours les coordonnées officielles (agence, facture, carte, site officiel), jamais celles données par votre interlocuteur.
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