Est-ce une arnaque ? · Vol de compte et usurpation d'identité
On me demande de composer un code avec des étoiles et un dièse sur mon téléphone : est-ce dangereux ?
Réponse rédigée par BNTIC News, relue le
La réponse courte
Oui, ne le composez pas. Certains codes renvoient vos appels vers le numéro de l'escroc ou valident une opération : il peut alors recevoir vos codes de vérification par appel et prendre vos comptes.
Pourquoi
Les codes qui commencent par une étoile parlent directement à votre opérateur. Un escroc peut s'en servir pour activer un renvoi d'appel à votre insu, puis demander l'envoi d'un code de vérification par appel vocal pour votre WhatsApp ou un autre compte.
Ce qu'il faut faire maintenant
- Ne composez aucun code qu'un inconnu vous dicte, quel que soit le prétexte.
- Raccrochez et bloquez le numéro.
- En cas de doute sur votre ligne, demandez en agence de l'opérateur si un renvoi d'appel est actif.
Si vous avez déjà répondu ou payé
Les premières heures comptent. Ces gestes se font dans l'ordre.
- Faites désactiver tout renvoi d'appel par votre opérateur, en agence ou par son service client officiel.
- Vérifiez que vous avez toujours accès à WhatsApp et à vos comptes, et activez la validation en deux étapes.
- Prévenez vos contacts si un compte a été pris, puis signalez les faits.
Où signaler
-
Alerte-BCLCC
Plateforme officielle de la Brigade centrale de lutte contre la cybercriminalité (Burkina Faso) pour signaler une arnaque en ligne. Aussi disponible en application Android.
alerte.bclcc.gov.bf (site officiel, nouvel onglet) vérifié le -
Police (Burkina Faso)
Urgence, ou pour être orienté vers le commissariat le plus proche afin de porter plainte.
17 vérifié le
Prévenez aussi votre opérateur ou votre banque par leurs coordonnées officielles (agence, facture, carte, application), jamais celles données par votre interlocuteur. Hors du Burkina Faso, adressez-vous à la police ou au service de lutte contre la cybercriminalité de votre pays.
Est-ce une arnaque ?
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