Est-ce une arnaque ? · Commerce en ligne et faux vendeurs
Comment savoir si un site de vente est une arnaque avant de payer ?
Réponse rédigée par BNTIC News, relue le
La réponse courte
Vérifiez qui vend avant de payer : une adresse et un contact réels, des avis trouvés ailleurs que sur le site, et un moyen de paiement qui vous protège. Un site qui n'accepte qu'un transfert ou un dépôt Mobile Money est un signal d'alerte.
Pourquoi
Un faux site se fabrique en quelques heures, avec des photos copiées et des prix attirants. Il disparaît une fois les paiements encaissés, souvent après une publicité sur les réseaux sociaux.
Ce qu'il faut faire maintenant
- Lisez l'adresse du site lettre par lettre : une faute ou un ajout trahit souvent une imitation.
- Cherchez le nom du site suivi du mot « arnaque » ou « avis » avant de commander.
- Méfiez-vous d'un prix très inférieur à celui des autres vendeurs.
- Préférez le paiement à la livraison ou un moyen de paiement qui permet une contestation.
Si vous avez déjà répondu ou payé
Les premières heures comptent. Ces gestes se font dans l'ordre.
- Si vous avez payé par carte, appelez votre banque pour faire opposition et contester le paiement.
- Gardez la commande, les échanges et les captures du site, puis signalez les faits.
Où signaler
-
Alerte-BCLCC
Plateforme officielle de la Brigade centrale de lutte contre la cybercriminalité (Burkina Faso) pour signaler une arnaque en ligne. Aussi disponible en application Android.
alerte.bclcc.gov.bf (site officiel, nouvel onglet) vérifié le -
Police (Burkina Faso)
Urgence, ou pour être orienté vers le commissariat le plus proche afin de porter plainte.
17 vérifié le
Prévenez aussi votre opérateur ou votre banque par leurs coordonnées officielles (agence, facture, carte, application), jamais celles données par votre interlocuteur. Hors du Burkina Faso, adressez-vous à la police ou au service de lutte contre la cybercriminalité de votre pays.
Est-ce une arnaque ?
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