Par canal · Reconnaître et se protéger

Arnaques par e-mail

Faux mail de la banque, pièce jointe piégée, offre d'emploi ou bourse contre des frais : reconnaître un e-mail frauduleux et réagir si vous avez cliqué.

Guide rédigé par BNTIC News, relu le

Déjà victime ? Les premiers gestes Vérifier un message

Ce qu'il faut savoir

L'e-mail est le canal historique de l'hameçonnage. Le nom affiché de l'expéditeur se choisit librement : seule l'adresse complète, et surtout ce qui suit l'arobase, dit d'où vient le message. Les e-mails frauduleux sont aujourd'hui souvent sans faute, parfois rédigés avec l'aide de l'intelligence artificielle.

Les signes qui doivent alerter

  • L'adresse de l'expéditeur ne correspond pas au service, ou ajoute un mot au nom habituel.
  • Une pièce jointe inattendue : facture, document, convocation.
  • Un lien vous demande de vous reconnecter pour éviter une fermeture de compte.
  • On vous annonce une sélection, un héritage ou une bourse, contre des frais à payer d'abord.

Les gestes et réglages qui protègent

  • Affichez l'adresse complète de l'expéditeur avant de lire la suite.
  • N'ouvrez pas une pièce jointe que vous n'attendiez pas.
  • Connectez-vous à vos comptes en tapant vous-même l'adresse du service, jamais depuis le lien du message.
  • Utilisez la fonction de signalement d'hameçonnage de votre messagerie, puis supprimez le message.

Les pièges les plus fréquents sur ce canal

Hameçonnage Un lien reçu ne s'ouvre jamais pour « régulariser » quoi que ce soit : on passe toujours par l'application ou le site que l'on connaît déjà. Lire le guide Faux recrutement et faux emploi Un vrai recrutement ne se paie jamais : ni frais de dossier, ni visite médicale, ni formation obligatoire payée d'avance. Lire le guide Banque et carte bancaire Votre banque ne vous demandera jamais un code, ni de valider une opération pour l'annuler. Lire le guide Faux services administratifs Un concours, un document officiel ou une bourse ne s'achètent pas : les frais officiels se paient au guichet ou par le canal indiqué par l'administration. Lire le guide

Actualité

Les cas documentés sur ce canal

Aucun article publié dans cette rubrique pour l'instant. Nous ne publions que ce qui est suffisamment documenté : une rubrique vide vaut mieux qu'une alerte inventée.

Aller plus loin

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Tous les guides pratiquesChaque famille d'arnaque expliquée : les signes, les bons gestes, la marche à suivre. Victime : que faire maintenant ?Les premiers gestes, dans l'ordre de l'urgence. Est-ce une arnaque ?Des réponses directes aux situations les plus fréquentes. Le lexiqueHameçonnage, deepfake, SIM swap… les mots de la fraude expliqués simplement. BNTIC ScamCheckFaites analyser un message, un lien ou une capture avant d'agir.