Faux colis et fausse livraison : vérifier un avis suspect
Le faux avis de livraison fonctionne parce que tout le monde attend un colis un jour ou l’autre. Le message renvoie vers un faux site du transporteur ou de la douane qui réclame quelques centaines de francs ou quelques euros… et surtout les numéros de votre carte.
Collez le message ou le lien suspect
Ne saisissez jamais un mot de passe, un code reçu par SMS ou un numéro de carte complet.
Ce que ScamCheck vérifie
- les avis de colis bloqué, retenu en douane ou à reprogrammer ;
- les frais de dédouanement, de réexpédition ou d’assurance à payer d’avance ;
- les liens qui imitent DHL, FedEx, La Poste ou un service de douane ;
- les demandes de paiement par carte cadeau ou par coupon ;
- le scénario du colis « offert » par une relation en ligne, bloqué à la douane.
Les signes qui doivent alerter
- Vous n’attendez aucun colis, ou le message ne mentionne pas de numéro de suivi réel.
- Un petit montant est réclamé par lien : il sert surtout à capturer votre carte.
- Le lien ne mène pas au site officiel du transporteur.
Exemple typique (fictif)
Vos questions
Comment vérifier un vrai colis ?
Ouvrez vous-même le site officiel du transporteur et saisissez le numéro de suivi fourni par le vendeur, jamais celui indiqué dans un SMS non sollicité.
La douane peut-elle me demander de payer par SMS ?
Les droits de douane réels sont réclamés selon les procédures officielles du transporteur ou de l’administration, avec un justificatif. Un lien reçu par SMS vers un site inconnu n’en fait pas partie.
J’ai saisi ma carte bancaire : que faire ?
Faites opposition immédiatement auprès de votre banque, surveillez vos relevés et signalez la fraude.
Déjà payé, cliqué ou donné un code ?
Les premiers gestes et les contacts officiels vérifiés pour signaler l’arnaque.
Autres vérifications
Page mise à jour le 15/10/2026. Pour comprendre chaque procédé en détail : les guides Alerte Arnaques.