Est-ce une arnaque ? · Réseaux sociaux et messageries
Un proche me demande de l'argent en urgence sur WhatsApp : comment vérifier ?
Réponse rédigée par BNTIC News, relue le
La réponse courte
Avant d'envoyer quoi que ce soit, appelez cette personne sur le numéro que vous connaissez, ou demandez à un proche commun. Si elle ne répond pas, attendez : une vraie urgence supporte une vérification.
Pourquoi
Le compte de la personne a pu être piraté, ou un escroc s'est créé un profil avec sa photo et un nouveau numéro. Il écrit à tous ses contacts en même temps, avec une histoire d'urgence et une demande de discrétion.
Ce qu'il faut faire maintenant
- Appelez la personne sur son numéro habituel, de préférence en appel vocal ou vidéo.
- Posez une question dont seul votre proche connaît la réponse.
- Ne vous laissez pas presser : une urgence réelle attend une minute de vérification.
Si vous avez déjà répondu ou payé
Les premières heures comptent. Ces gestes se font dans l'ordre.
- Appelez immédiatement votre opérateur ou votre banque pour tenter de bloquer le transfert.
- Prévenez le proche concerné, et vos contacts communs.
- Gardez les captures de la conversation et signalez les faits.
Où signaler
Adressez-vous à la Brigade centrale de lutte contre la cybercriminalité (BCLCC), sur sa plateforme officielle de signalement ou son application, ou au commissariat ou à la brigade de gendarmerie la plus proche ; prévenez aussi l'agence de votre opérateur ou de votre banque, et l'ANSSI si un système informatique est touché. Utilisez toujours les coordonnées officielles (agence, facture, carte, site officiel), jamais celles données par votre interlocuteur.
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