Conceitos de gestão por processos aplicados aos serviços de saúde
Ricardo Moscon Rosa, André Ramos Neto, Juliana Chinazzo Debona, Patrícia Pimentel et autres
Introducao: Por conceito, processo e o conjunto de atividades interligadas logicamente, que consomem recursos e geram resultados esperados de forma a apoiar os objetivos da Organizacao. Assim, independente do negocio, mercado, produto ou servico, todo gestor deve conhecer os processos criticos que …
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