Destination smartness revisited: sustainability’s influence and the new Destination Smartness Scale (DSS)
Rattachement africain : gb, dk, si. Niveau de preuve : code pays fourni par la source.
Le résumé fourni par la source
As digitalization accelerates across the tourism industry, destinations are embracing smart technologies and innovative strategies to advance sustainability objectives. However, the rapid proliferation of these initiatives has exposed a critical gap in both theoretical clarity and practical assessment tools, particularly those that reflect how visitors evaluate “smartness” in destinations. This study responds by introducing and validating the Destination Smartness Scale (DSS), a visitor-oriented, eight-item measure developed through four empirical studies with a combined sample of 1,148 participants. The research identifies three central dimensions as the primary factors shaping visitor perceptions of destination smartness: innovation, connectivity, and environmental consciousness. We show that these factors positively influence visitors’ overall identification and satisfaction with a destination, as well as their willingness to revisit and spread positive word-of-mouth. In short, our findings expose the integral role of ecological sustainability in visitor perceptions of destination smartness. With the Destination Smartness Scale (DSS), both managers and researchers now have a valuable tool for assessing and managing perceived destination smartness, and a strong incentive to invest in sustainable destination strategies.
Ce résumé expose les affirmations des auteurs. BNTIC ne l’interprète pas comme une validation indépendante des résultats.
Le contrôle bibliographique ouvert
DOI retrouvé dans Crossref DOI retrouvé ; titre concordant.
- Titre Crossref
- Destination smartness revisited: sustainability’s influence and the new Destination Smartness Scale (DSS)
- Date Crossref
- 10/12/2025
- Éditeur
- Informa UK Limited
- Type
- journal-article
Ce recoupement confirme des métadonnées liées au DOI. Il ne confirme ni la méthode ni les conclusions de l’étude, et il ne compte pas comme une seconde source scientifique indépendante.
Où se fait cette recherche
-
Loughborough University Marketing Loughborough Business School pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
-
Loughborough College pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
-
Copenhagen Business School pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
-
University of Ljubljana pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
-
Marketing and Tourism pays non établi dans la noticeInstitution
-
Department of Marketing pays non établi dans la noticeInstitution
-
Director Brand pays non établi dans la noticeInstitution
-
School of Economics and Business Marketing Department pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
Marketing Loughborough Business School — Loughborough University, Loughborough College et Copenhagen Business School, avec 5 autres affiliations.
Une affiliation ne permet pas de déduire la nationalité d’un auteur.