The Impact of Self-efficacy of University Hospital Workers on Innovation Orientation and Goal Commitment: Mediating Effect of Creativity and Moderating Effect of Design Thinking Education

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인공지능을 비롯한 다양한 기술의 발전으로 의료산업의 환경은 급속도로 발전하고 있으며 기존의 전통적인 진료영역을 벗어나 의료기기, 신약개발 등을 위한 연구 영역의 플랫폼으로 거듭나고 있다. 의료산업 종사자들은 진료에 국한된 근무 환경에서 탈피해 새로운 환경변화에 적응할 필요성이 있는데, 이는 기존 사고의 패러다임을 벗어나 새로운 환경 속에서 개인이 어떻게 창의성을 발휘해 나갈 수 있는지에 대한 중요성이 확대되고 있다. 이에, 본 연구에서는 조직 구성원들의 창의성을 향상시키기 위한 전략으로 ‘디자인씽킹 교육’의 실효성에 대해 검증을 진행하고자 하였다. 교육분야에서는 이미 디자인씽킹 기법을 통해 학생들의 창의성을 증진시키는 연구가 활발히 진행되어 오고 있으며, 사기업들도 이러한 교육기법을 도입하고 있는 추세이다. 본 연구에서는 의료기관 종사자들을 대상으로 유효한 교육 효과가 있는지, 실제 창의성에 어떠한 조절효과를 미치는지 탐색해 보고자 하였다. 궁극적으로는 창의성이 혁신지향성과 목표몰입에도 매개효과를 나타내는지 알아보고자 하였다. 연구 결과, 자기효능감은 창의성에 정(+)의 영향을 미치고, 창의성은 혁신지향성과 목표몰입에 정(+)의 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 디자인씽킹 교육은 자기효능감과 창의성 관계에서 정(+)의 조절효과를 나타내는 것으로 확인되어 창의성은 후향적으로도 향상될 여지가 있음을 입증하였다. 이렇게 향상된 창의성은 개인의 업무에도 긍정적인 영향을 줄 수 있으며 이는 개인이 맡은 업무에 더욱 몰입하게 됨으로써 조직문화 전반에 점진적 발전을 이끌어 낼 수 있을 것으로 사료된다. 본 연구는, 디자인씽킹 교육을 통해 직원의 창의성을 후향적으로 향상시킬 수 있음을 검증하였고, 종속변수 위주로 연구되었던 창의성의 개념을 매개변수로 설정함으로써 다양한 변수에 어떻게 영향을 미치는지도 검증하였다. 아울러 연구 결과를 토대로 경영자 입장에서 병원경영의 전략을 도출할 수 있는 실무적 시사점을 제시하고자 하였다.

Ce résumé expose les affirmations des auteurs. BNTIC ne l’interprète pas comme une validation indépendante des résultats.