Facebook sépare les vendeurs et généralise une vérification humaine gratuite

Facebook cherche à transformer Marketplace en outil plus structuré pour les vendeurs réguliers, tout en s’attaquant au problème récurrent des faux profils. L’entreprise lance Seller, une application distincte où les commerçants peuvent piloter leurs annonces, dialoguer avec les acheteurs et suivre la performance de leurs produits. Le choix n’est pas marginal : Marketplace totalise plus de 430 millions d’annonces mensuelles et contribue à maintenir l’intérêt de plus d’un milliard d’utilisateurs actifs.

La seconde annonce concerne l’identité. Facebook déploie un système gratuit appelé Facebook Verified, à ne pas confondre avec l’abonnement Meta Verified. L’utilisateur prend un selfie pour démontrer qu’il est une personne réelle ; un signe de vérification apparaît ensuite dans Dating, Marketplace et Groups. Le badge blanc ne confère pas les mêmes avantages que la coche bleue payante.

Cette distinction illustre l’évolution des plateformes : la vérification devient autant un outil de sécurité qu’un produit. Dans les places de marché, savoir que l’interlocuteur a passé un contrôle peut réduire certaines arnaques. Mais un selfie ne suffit pas à certifier la fiabilité commerciale, la provenance d’un produit ou l’absence d’usurpation. La manière dont les images sont traitées, conservées et contestées déterminera aussi la confiance.

Facebook teste enfin un affichage vidéo immersif en plein écran, d’abord sur des marchés internationaux très consommateurs de vidéo. Les usagers pourront revenir à un fil classique. Pour les vendeurs burkinabè et africains qui utilisent déjà les réseaux sociaux comme vitrine, l’enseignement est clair : une identité vérifiée peut devenir une preuve utile, mais elle doit être complétée par des paiements sécurisés, des règles de litige et une véritable protection des données.