GESTÃO ESTRATÉGICA NAS UNIVERSIDADES FEDERAIS FLUMINENSES DURANTE UMA CRISE PANDÊMICA GLOBAL: UMA ABORDAGEM BASEADA NO BALANCED SCORECARD

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Objetivo: Analisar como a teoria do Balanced Scorecard e seus indicadores podem contribuir para a gestão estratégica das unidades universitárias descentralizadas do estado do Rio de Janeiro em contextos de crise, tendo como referência a pandemia da COVID-19. Metodologia: A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, baseada na aplicação de questionários à comunidade acadêmica de instituições federais de ensino superior do estado do Rio de Janeiro. Os dados coletados foram submetidos à análise fatorial exploratória, permitindo identificar as dimensões estratégicas mais relevantes associadas às perspectivas do Balanced Scorecard e reduzir um conjunto amplo de indicadores em fatores representativos da gestão universitária em cenários de crise. Resultados: A análise identificou sete fatores estratégicos que sintetizam os principais elementos da gestão universitária em situações de crise. Os resultados demonstraram que o desempenho estratégico institucional depende do alinhamento entre gestão financeira, processos internos, aprendizagem organizacional, comunicação institucional, transformação digital, infraestrutura e sustentabilidade. A articulação causal entre esses fatores evidencia que a integração entre recursos, processos e resultados fortalece a capacidade institucional de responder a cenários de elevada incerteza, contribuindo para maior resiliência organizacional e continuidade das atividades acadêmicas. Originalidade: O estudo amplia a aplicação do Balanced Scorecard no contexto das instituições públicas de ensino superior ao propor um modelo empírico validado por análise fatorial e um mapa estratégico que integra relações causais entre fatores críticos de desempenho. Os resultados oferecem subsídios teóricos e gerenciais para o planejamento estratégico e a tomada de decisão em instituições de ensino superior diante de crises futuras.

Ce résumé expose les affirmations des auteurs. BNTIC ne l’interprète pas comme une validation indépendante des résultats.