A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E DA COMUNICAÇÃO PARA O BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL DE LÍDERES NAS ORGANIZAÇÕES

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Este artigo tem como objetivo analisar a importância da inteligência emocional e da comunicação para a construção de um bom relacionamento interpessoal entre líderes e equipes nas organizações contemporâneas. Parte-se do pressuposto de que a eficácia da liderança está diretamente relacionada à capacidade do líder de reconhecer, compreender e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções dos demais membros da equipe, articulando essa competência a processos comunicativos claros, assertivos e empáticos. Fundamentado nos estudos de Daniel Goleman sobre inteligência emocional e em teorias da comunicação organizacional, o artigo discute os cinco pilares da inteligência emocional autoconhecimento, autocontrole, automotivação, empatia e habilidades sociais e sua relação direta com a qualidade da comunicação interpessoal no ambiente de trabalho. Metodologicamente, trata-se de pesquisa bibliográfica, de abordagem qualitativa e caráter exploratório-descritivo, fundamentada em artigos científicos, periódicos e obras de referência sobre inteligência emocional, comunicação e liderança. Os resultados indicam que líderes emocionalmente inteligentes promovem climas organizacionais mais saudáveis, reduzem conflitos interpessoais, aumentam o engajamento das equipes e fortalecem a confiança organizacional. Conclui-se que a inteligência emocional e a comunicação eficaz constituem competências interdependentes e estratégicas para o exercício de uma liderança capaz de promover relacionamentos interpessoais saudáveis e produtivos nas organizações.

Ce résumé expose les affirmations des auteurs. BNTIC ne l’interprète pas comme une validation indépendante des résultats.