Erfahrungen von Peer-Support und selbst wahrgenommene psychologische Sicherheit nach der Unterstützung von Second Victims

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Zusammenfassung Einleitung Second Victims sind Beschäftigte im Gesundheitswesen, die von unerwünschten Ereignissen negativ betroffen sind und dazu neigen, dysfunktionale Bewältigungsstrategien zu entwickeln, die nicht nur ihre eigene, sondern auch die Sicherheit der Patient:innen gefährden. Ein wirksamer Weg, dieses Problem anzugehen, ist die Einführung von Peer-Support-Programmen. Dieser Beitrag berichtet über die Wirksamkeit eines Peer-Support-Programms an der österreichischen Klinik Hietzing (KHI). Methode Nach den Peer-Support-Sitzungen wurden Telefoninterviews mit Hilfe eines Fragebogens durchgeführt. Es wurde eine deskriptive Analyse durchgeführt, die Häufigkeiten für nominale Variablen und Mittelwerte mit Standardabweichungen für ordinale und intervallskalierte Variablen ausweist. Ergebnisse Bisher haben 70 Peer-Supporter Telefoninterviews nach einer Peer-Support-Sitzung ausgefüllt. Die Hauptgründe für die Sitzung waren schlechte Nachrichten aus dem privaten Umfeld und der Tod eines/einer Patienten:in. Die Peer-Supporter bewerteten die Nützlichkeit der Sitzungen für ihre Kollegen als sehr hoch, fühlten sich aber selbst danach nicht sehr belastet. Diskussion Obwohl das Programm wirksam zu sein scheint, ist eine unzureichende Nutzung wahrscheinlich. Die hohe Bewertung der Nützlichkeit der durchgeführten Sitzungen durch die Peer-Supporter in Kombination mit der Tatsache, dass sie sich nicht sehr belastet fühlten, zeigt, dass das Programm für die Peer-Supporter sicher ist.

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