Exploring the Role of Perceived Organizational Justice and Organizational Commitment as Predictors of Job Satisfaction among Employees in the Hospitality Industry
Rattachement africain : om, us, ir. Niveau de preuve : code pays fourni par la source.
Le résumé fourni par la source
The critical role of employees in the hospitality industry is unimpeachable and human resource needs more attention because their satisfactions have a strong influence on the service quality and customers loyalty. In this study, we examined the impact of organizational justice (distributive, procedural, and interactional) and employees’ organizational commitment (affective, continuance, and normative) on the employees’ job satisfaction. A total of 119 questionnaires were gathered from employees in one to five-star hotels in Tehran. The results show that among organizational justice dimensions, only distributive justice has a strong relationship with job satisfaction. Similarly, between employees’ organizational commitment dimensions, only normative commitment has a meaningful impact on the employees’ job satisfaction. However, dissimilar to the previous studies, our investigations did not find any direct relationships between procedural and interactional justice, and affective and continuance commitment with employees’ job satisfaction. Managerial and theoretical implications and directions for future research are discussed.
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Le contrôle bibliographique ouvert
DOI retrouvé dans Crossref DOI retrouvé ; titre concordant.
- Titre Crossref
- Exploring the Role of Perceived Organizational Justice and Organizational Commitment as Predictors of Job Satisfaction among Employees in the Hospitality Industry
- Date Crossref
- 22/10/2021
- Éditeur
- Informa UK Limited
- Type
- journal-article
Ce recoupement confirme des métadonnées liées au DOI. Il ne confirme ni la méthode ni les conclusions de l’étude, et il ne compte pas comme une seconde source scientifique indépendante.
Où se fait cette recherche
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Sultan Qaboos University pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
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University of Delaware Department of Hospitality and Sport Business Management pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
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Islamic Azad University South Tehran Branch pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
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College of Arts & Social science Department of Tourism pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
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College of Tourism and Hospitality Management Department of Management pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
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Faculty of Tourism and Hospitality Department of Management pays non établi dans la noticeUniversité ou école supérieure
Sultan Qaboos University, Department of Hospitality and Sport Business Management — University of Delaware et Islamic Azad University South Tehran Branch, avec 3 autres affiliations.
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