Faille de sécurité signalée dans Web Help Desk
Un attaquant exploitant cette vulnérabilité pourrait, selon les conditions décrites par les sources, exploitable à distance (réseau), sans authentification préalable, affecter la confidentialité des données, l'intégrité du système et la disponibilité du service.
Intitulé officiel SolarWinds Web Help Desk Security Control Bypass Vulnerability
Est-ce que je suis concerné ? Aide BNTIC
| Votre version | Situation | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|
| Web Help Desk 2026.1 ou plus récent | Non concerné | Rien à faire. Gardez les mises à jour automatiques activées. |
| 12.8.8 HF1 and below | Concerné | Mettre à jour vers Web Help Desk 2026.1 ou plus récent, version publiée comme non concernée. |
| Je ne connais pas ma version | À vérifier | La version s'affiche généralement dans le menu « À propos » ou « Aide » du logiciel. |
Produits et versions publiés comme vulnérables
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Web Help Desk · Solarwinds NVD
Versions touchées avant 2026.1
Plus concernées à partir de 2026.1
La version s'affiche généralement dans le menu « À propos » ou « Aide » du logiciel, ou dans les réglages système d'un téléphone. Les plages viennent de NVD (configurations CPE) et de l'organisme qui a publié la faille ; en cas d'écart, l'avis de l'éditeur fait foi.
Que faire, dans l'ordre Plan BNTIC, construit sur les sources
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Sauvegarder avant d'intervenir10 min
Une copie récente des données et de la configuration. Si votre hébergeur propose une sauvegarde en un clic, c'est le moment.
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Mettre à jour vers Web Help Desk 2026.1 ou plus récent, version publiée comme non concernée15 à 45 min
C'est la correction officielle. Tant qu'elle n'est pas appliquée, les autres mesures ne sont que temporaires.
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En attendant : réduire l'exposition sur Internet30 min
La faille est exploitable à distance. Limiter l'accès au service depuis l'extérieur (pare-feu, filtrage d'adresses, VPN) réduit fortement le risque.
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Vérifier que vous n'avez pas déjà été touché30 min
Cette faille est activement exploitée. Contrôler les comptes créés récemment, les connexions inhabituelles et les fichiers modifiés depuis la date de publication.
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Confirmer que tout fonctionne encore10 min
Après correction : page d'accueil, connexion, et les deux ou trois fonctions dont vous vous servez tous les jours.
Les liens officiels pour corriger ou contourner
Références que NVD ou l'organisme CNA ont étiquetées comme correctif, avis de l'éditeur ou mesure de contournement. Commencez par celles-ci.
- Correctifs et versions corrigées documentation.solarwinds.com https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_2026…
- Correctifs et versions corrigées www.solarwinds.com https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/CVE-2025-40536
Si le service est déjà attaqué
- Action recommandée par la CISA : Apply mitigations per vendor instructions, follow applicable BOD 22-01 guidance for cloud services, or discontinue use of the product if mitigations are unavailable.
- Isoler ou restreindre l'accès au service concerné.
- Restreindre les flux réseau entrants/sortants liés au composant.
- Renforcer la surveillance des journaux et des accès.
- Désactiver temporairement le composant vulnérable si l'activité le permet.
Priorité aux consignes officielles de l'éditeur et des références. Vérifiez toujours l'avis de sécurité avant toute intervention en production.
Exploitation active confirmée CISA · sources étiquetées
Cette vulnérabilité figure au catalogue des failles activement exploitées de la CISA. Des attaques réelles ont été constatées, pas seulement une possibilité théorique.
- Intitulé CISA
- SolarWinds Web Help Desk Security Control Bypass Vulnerability
- Ajout au catalogue
- 2026-02-12
- Échéance CISA
- 2026-02-15
- Usage par un rançongiciel
- Non constaté à ce jour
Action officielle recommandée : Apply mitigations per vendor instructions, follow applicable BOD 22-01 guidance for cloud services, or discontinue use of the product if mitigations are unavailable.
Décision SSVC de la CISA
- Exploitation
- Exploitation active constatée
- Automatisable
- Non : l'attaque ne peut pas être entièrement automatisée
- Impact technique
- Total : contrôle complet du composant ou de ses informations
Publiée le 2026-02-13 dans l'enregistrement CVE (conteneur « CISA ADP Vulnrichment », SSVC 2.0.3). Qu'est-ce que SSVC ?
Le détail technique Données factuelles · sources externes
Lire le vecteur CVSS 3.1 critère par critère
CVSS:3.1/AV:N/AC:H/PR:N/UI:N/S:U/C:H/I:H/A:H
| Critère | Valeur publiée | Ce que cela veut dire |
|---|---|---|
| AV Vecteur d'attaque | Réseau (à distance, y compris par Internet) | D'où l'attaquant doit agir. |
| AC Complexité de l'attaque | Élevée | Conditions hors du contrôle de l'attaquant. |
| PR Privilèges requis | Aucun (pas de compte) | Droits dont l'attaquant a besoin avant d'attaquer. |
| UI Interaction de l'utilisateur | Aucune | Une victime doit-elle cliquer ou ouvrir quelque chose ? |
| S Portée | Inchangée | L'attaque peut-elle toucher d'autres composants que celui qui est vulnérable ? |
| C Confidentialité | Élevé | Accès à des informations protégées. |
| I Intégrité | Élevé | Modification de données ou du système. |
| A Disponibilité | Élevé | Arrêt ou ralentissement du service. |
Libellés traduits de la spécification CVSS 3.1 de FIRST. Ouvrir ce vecteur dans le calculateur officiel · Spécification
Type de faiblesse (CWE)
Description publiée par la source : SolarWinds Web Help Desk was found to be susceptible to a security control bypass vulnerability that if exploited, could allow an unauthenticated attacker to gain access to certain restricted functionality.
Versions
Affectées : 12.8.8 HF1 and below
Corrigées : Web Help Desk 2026.1 (non concernée selon les sources)
Statut de l'analyse NVD : Analyzed
Chronologie Dates publiées
- Identifiant réservéProgramme CVE
- Publication de la vulnérabilitéSolarWinds
- Ajout au catalogue des failles exploitéesCISA
- Décision SSVC publiéeCISA
- Échéance de correction fixée par la CISACISA
- Dernière mise à jour de la fiche sourceSource
- Calcul du score EPSS affichéFIRST
Références officielles, classées Étiquettes NVD et CNA
Correctifs et versions corrigées 2
Les pages que les sources désignent comme correctif ou notes de version.
Avis d'autorités et d'organismes tiers 2
CERT, agences gouvernementales, bases de vulnérabilités, chercheurs.
- https://www.cisa.gov/known-exploited-vulnerabilities-catalog?field_cve=CVE-2025-40536 CISA Ressource gouvernementale américaineRessource gouvernementale
- https://www.huntress.com/blog/active-exploitation-solarwinds-web-help-desk-cve-2025-26399 Avis d'un tiers
Vérifier par vous-même Bases officielles
- NVD (NIST)Fiche de référence : CVSS, CPE, références étiquetées.
- CVE.orgEnregistrement officiel publié par l'organisme qui a attribué l'identifiant.
- CISA KEVEntrée du catalogue des failles activement exploitées.
- FIRST EPSSScore de probabilité d'exploitation du jour.
- OSV.devPaquets open source concernés et versions corrigées.
- GitHub Advisory DatabaseAvis de sécurité des dépendances logicielles.
D'où viennent ces informations Traçabilité par source
| Base de données | Date d'inscription | Lien direct |
|---|---|---|
| NVD, NIST | Publié dans la base 2026-01-28 | Consulter ↗ |
| CVE.org, programme CVE | Publié par l'organisme CNA 2026-01-28 | Consulter ↗ |
| CISA KEV | Ajout au catalogue 2026-02-12 | Consulter ↗ |
| FIRST EPSS | Score daté du 2026-10-06 | Consulter ↗ |
Les explications en français sont produites par BNTIC à partir de ces sources. Aucune caractéristique technique n'est inventée : quand une information manque, nous écrivons qu'elle manque. Glossaire des termes.